Al?c? Ya?am Boyu K?ymeti (CLV): Bir mü?terinin mahveden davran??lar? ve henüz önceki aksatalerine bile dayanarak markan?zdan ne denli aldatma??data? yapaca??n? ve markan?zla ne kadar etkile?ime girece?ini oran eden de?erdir.Piyasa trendlerini ara?t?r?n ve bilgisizluklar? belirleyin: Odak gruplar?yla görü?ün, farkl? pazar segmentlerini meyan?t